ITIL® V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis - Bare 4 dager

Hva sier kundene våre?

Her er 8 grunner til hvorfor du skal gjennomføre ditt ITIL Service hos Firebrand Training:

  1. Du blir utdannet og sertifisert på bare 4 dager. Hos oss får du din utdanning og sertifisering på rekordtid, en sertifisering du også gjennomfører der og da som en integrert del av den intensive, akselererte utdanningen.
  2. Alt er inkludert. Et engangsbeløp dekker alt kursmaterial, eksamen, kost og losji og tilbyr den mest kostnadseffektive måten å gjennomføre ditt ITIL Service kurs og sertifisering på. Og dette uten noen uannonserte ytterligere kostnader.
  3. Du klarer sertifiseringen første gangen eller kan gå kurset om igjen kostnadsfritt. Det er vår garanti. Vi er sikre på at du vil klare din ITIL Service sertifisering første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.
  4. Du lærer deg mer.Tradisjonelle utdanningsdager varer fra kl. 09.00 til 16.00 med lange lunsj- og kaffepauser. Hos Firebrand Training får du minst 12 timers effektiv og fokusert kvalitetsutdanning hver dag sammen med din instruktør, uten private eller arbeidsrelaterte, forstyrrende momenter.
  5. Du lærer deg ITIL Service raskere. Vi kombinerer de tre innlæringsmetodene (Presentasjon |Øving| Diskusjon) slik at vi gjennomfører kurset på en måte som sikrer at du lærer deg raskere og lettere.
  6. Du er i sikre hender.Vi har utdannet og sertifisert mer en 30.000 personer, vi er partner med alle de store navn i bransjen og vi har vunnet atskillige utmerkelser, bla. a. "Årets Learning Partner 2010, 2011 og 2012” fra Microsoft, ”Training Company of the Year 2006, 2007, 2008” fra Institute of IT Training i England, ”Highest Performing Affiliate of the Year 2009 & 2010 – EMEA” fra(ISC)2 samt ”Accredited Training Centre of the Year 2010 og 2011”, ”Newcomer of the Year 2011” og ”Instructors Circle of Excellence” fra EC-Council.
  7. Du lærer deg ikke bare teorien. Vi har videreutviklet ITIL Service kursen og tilbyr flere praktiske øvelser og sikrer på den måten, at du kan bruke dine ferdigheter for å løse daglige praktiske problemstillinger.
  8. Du lærer av de beste. Våre instruktører på ITIL Service er de beste i bransjen og tilbyr en helt unik blanding av kunnskap, praktisk erfaring og pasjon for å lære bort.

Er du klar for kurset? Ta en GRATIS test for å måle og vurdere kunnskapsnivået ditt.

Når ønsker du å ta det akselererte kurset?

Start

Slutt

Kapasite

Plass

Registrer deg

18/2/2013 (Mandag)

21/2/2013 (Torsdag)

Ferdig

-

 

24/6/2013 (Mandag)

27/6/2013 (Torsdag)

Venteliste

Landsdekkende

 

5/8/2013 (Mandag)

8/8/2013 (Torsdag)

Begrenset kapasitet

Landsdekkende

 

16/9/2013 (Mandag)

19/9/2013 (Torsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

28/10/2013 (Mandag)

31/10/2013 (Torsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

9/12/2013 (Mandag)

12/12/2013 (Torsdag)

Ledige plasser

Landsdekkende

 

Vi har lært opp over 30 000 personer på ti år. Vi ba dem om å anmelde vår akselererte opplæring. Akkurat nå har 95,88% angitt at Firebrand overgikk forventningene:

"very good arranged, great rooms, food and personel."
Anonym - ITIL® Foundation (2 dager) (4/2/2013 til 5/2/2013)

"Im very happy with my course. Thank You!"
Anonym - ITIL® Foundation (2 dager) (4/2/2013 til 5/2/2013)

"Effective, cost efficient and calm"
Johan Sjölander. - ITIL® Foundation (2 dager) (4/2/2013 til 5/2/2013)

"Sleep eat and just ITIL the day away :-)"
Lars Gottschalk . - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 dager) (18/11/2012 til 19/11/2012)

"I can recommend Firebranding as a competence partner. Skilled and competent instructors and a very nice training environment at the facility. I will beyond any doubt be back. "
Brian Malmborg Pedersen . - ITIL® V3 Intermediate Level: Service Lifecycle - Service Operation (2 dager) (18/11/2012 til 19/11/2012)

"Like the "express"-training, very effective! "
Christin Ulltveit-Moe . - ITIL® Foundation (2 dager) (29/10/2012 til 30/10/2012)

"The instructor knows ITIL and how to make me understand the concept."
Erica Öhwall. - ITIL® Foundation (2 dager) (29/5/2012 til 30/5/2012)

"Great learning environment, where you only need to focus on learning."
Anonym - ITIL® Foundation (2 dager) (29/5/2012 til 30/5/2012)

"I think the course was good and we had a great instructor. He knew was he was talking about. Good surroundings and nice rooms. Also the IT support was a great thing and was nice to help out."
Anonym - ITIL® Foundation (2 dager) (20/6/2011 til 21/6/2011)

"Everything was conducted in a professional matter - very nice area and facilities"
Anonym - ITIL® Foundation (2 dager) (20/6/2011 til 21/6/2011)

Våre akselererte ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis kurs- og sertifiseringsprogram tilbyr den raskeste og mest kostnadseffektive måten å oppnå ønsket kunnskap og sertifisering på.

Vi har designet vårt kursmateriell slik at det forbereder de til din eksamen som du gjennomfører underveis på kurset.

Du vil lære deg:

  • Tjenestebehandling som en praksis
  • Tjenestedriftsprinsipper
  • Driftsstøtte og analyseprosesser
  • Hendelsesstyring – få tjenester tilbake til normalt så raskt som mulig
  • Verktøy som ansatte kan bruke til å forbedre produktivitet og kvalitet
  • Hvordan du forhindrer problemer, eliminerer gjentakende hendelser og minimerer følgene av hendelser som ikke kan hindres
  • Tilgangsstyring
  • En forståelse av de andre livssyklusfasene: Endre administrasjon, konfigurasjonsstyring, behandling av utgivelse og distribusjon, kapasitetsstyring, tilgjengelighetsstyring og kunnskapsstyring
  • Økonomistyring
  • Vanlige tjenestedriftsaktiviteter
  • Funksjoner som skal utføres innenfor tjenestedrift og -støtte
  • Driftsstyring
  • Programstyring
  • Roller og ansvarsområder innen tjenestedrift og støttetjenestedrift
  • Teknologi- og implementeringshensyn
  • Utfordringer, faktorer for å lykkes og risikoer

Interessert? Se våre priser her eller ring oss på 21 04 29 66

Sertifiseringsgaranti

Vi er sikre på at du vil klare din kurs første gangen. Men skulle du mot formodning ikke gjøre det kan du innen et år komme tilbake og kun betale for eventuelle overnattinger og din eksamen. Alt annet er gratis.

Under kurset forbereder vi deg til, og gjennomfører følgende eksamen:

  • ITIL® Service Capability – Operational Support & Analysis

Denne eksamen er 3 ITIL poeng verdt og kvalifiserer deg som ITIL ® Expert.

Interessert? Se våre priser her eller ring oss på 21 04 29 66

Firebrand Training tilbyr akselererte kurs- og sertifiseringsprogram som inkluderer alt, er enkelt for kunden og er utviklet med fokus på de spesifikke behov som våre deltagere har. Vi sikrer at alle detaljer vil bli tatt hånd om slik at du helt kan fokusere på dine kunnskaps- og sertifiseringsmål.

Våre kurs- og sertifiseringsprogram inkluderer alt med:

  • Praktisk orientert utdanning som bruker vår unike metodikk (Presentasjon |Øving |Diskusjon).
  • Omfattende kursmateriale og laboratoriemanualer – vi utvikler tradisjonelt kursmateriale for å imøtekomme de spesifikke kravene som intensiv læring stiller.
  • Et komplett kurs ledet av instruktører der du får tilgang til komfortable klasserom, labutstyr og oppholdsrom.
  • Eksamensvoucher og sertifiseringstest som gjennomføres på plass under kurset.
  • Vår sertifiseringsgaranti som betyr at vi tilbyr en uvilkårlig garanti om at du mottar din sertifisering. Du har rett til å gjenta ditt kurs så mange ganger du trenger innen en 12 måneders periode til sertifiseringen er oppnådd. Alt du tenger å betale er eventuelle nye test- og losjigebyrer.
  • Kost og losji, samt tilgang til kaffe, te, frukt og snacks under hele kurset.
  • Transport til og fra nærmeste flyplass/ togstasjon før og etter gjennomført kurs.

Interessert? Se våre priser her eller ring oss på 21 04 29 66

Deltagere som med fremgang gjennomfører vårt ITIL V3 Intermediate Level: Service Capability - Operational Support and Analysis kurs har følgende forkunnskaper:

  • Det anbefales at du har erfaring innen grunnleggende konsepter innen IT
  • Relevant arbeidserfaring på minst to år.

Er du klar til å bli ferdig utdannet og sertifisert på rekordtid?

Vi intervjuer alle aktuelle deltagere om bakgrunn, utdannelse, sertifisering og deres personlige innstilling. Hvis du kommer igjennom intervjurunden har du svært gode muligheter til å klare sertifiseringen.

Firebrand Training tilbyr et ambisiøst utdanningsmiljø som forutsetter at du virkelig gjør en innsats for å klare kurset. Forkunnskapene som er nevnt ovenfor er kun veiledende, mange deltakere med mindre erfaring, men med annen bakgrunn eller kunnskap, har gjennomført utdannelsen med suksess hos Firebrand Training.

Hvis du lurer på hvorvidt du oppfyller kravene til anbefalte forkunnskaper, kan du ringe oss på 21 04 29 66 og snakke med en av våre utdanningsrådgivere som kan hjelpe deg med en studieplan.

Interessert? Se våre priser her eller ring oss på 21 04 29 66